Documenti legali
Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Questa informativa spiega come BubbleBee tratta i dati personali di chi visita il sito e di chi ci contatta per un preventivo, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003.
1. Titolare del trattamento
[Ragione sociale], con sede in [indirizzo completo], P.IVA [numero].
Email: info@bubblebee.it · Telefono: +39 339 601 4121
2. Quali dati trattiamo
- Dati che ci fornisci tu, quando chiedi un preventivo con il form, ci scrivi su WhatsApp, ci chiami o ci mandi una email: nome, numero di telefono, zona di Roma, caratteristiche dell'immobile (metri quadri, bagni, stato), periodo desiderato, note, ed eventuali foto o video della casa.
- Dati dei clienti, se il preventivo diventa un incarico: dati anagrafici e fiscali per la fattura, indirizzo dell'immobile, informazioni su accessi e chiavi.
- Dati di navigazione: i server che ospitano il sito registrano in automatico, per sicurezza e funzionamento, dati tecnici come indirizzo IP, data e ora della visita e tipo di browser.
Ti chiediamo di non inserire nel form o nelle foto dati non necessari, in particolare dati di altre persone o documenti personali.
3. Come funziona il form preventivo
Il form del sito non salva i dati su un nostro database: quando premi "Ricevi il preventivo gratuito" si apre WhatsApp con un messaggio già compilato, che decidi tu se inviare. I dati arrivano quindi a noi tramite WhatsApp, servizio gestito da WhatsApp Ireland Limited, che li tratta anche secondo la propria informativa privacy.
4. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta e prepararti un preventivo, anche con sopralluogo | Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) |
| Organizzare ed eseguire l'intervento di pulizia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Fatturazione e adempimenti fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) |
| Sicurezza del sito e tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
Non usiamo i tuoi dati per newsletter o pubblicità e non li vendiamo a nessuno.
5. Cosa succede se non ci dai i dati
Nome e numero di telefono sono necessari per risponderti. Le altre informazioni sono facoltative, ma senza di esse il preventivo può essere meno preciso.
6. Chi può vedere i dati
- Il personale BubbleBee autorizzato e il Team Leader che segue il tuo intervento.
- Fornitori che ci aiutano a lavorare, nominati responsabili del trattamento quando necessario: hosting del sito, servizi di messaggistica ed email, commercialista.
- Autorità pubbliche, solo quando previsto dalla legge.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
I servizi di messaggistica come WhatsApp possono trasferire dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
8. Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste di preventivo che non diventano un incarico: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati dei clienti: per la durata del rapporto e poi 10 anni per gli obblighi fiscali e civilistici (art. 2220 c.c.).
- Foto e video della casa: fino alla fine dell'intervento e del periodo di Satisfaction Check, salvo contestazioni in corso.
- Dati di navigazione: per il tempo tecnico stabilito dal fornitore di hosting.
9. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Basta scrivere a info@bubblebee.it. Ti rispondiamo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento non sia corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
10. Cookie
Per l'uso dei cookie consulta la cookie policy.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La data dell'ultima versione è indicata in alto.